2009年12月16日，一群來(lái)自深圳的普通工人登上美國《時(shí)代》周刊，代表“中國工人”成為《時(shí)代》周刊年度人物。

  此時(shí)的中國，不但“世界工廠(chǎng)”的地位已經(jīng)舉世公認，而且還正在成為“世界市場(chǎng)”。

  踏準全球制造業(yè)調整節奏，公司技術(shù)即將迎來(lái)第一次飛躍。

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看準就干

  2009年，諾基亞仍是全球手機霸主，市場(chǎng)份額高達36.4%，而正快速增長(cháng)的智能手機市場(chǎng)，諾基亞的份額更高達46.9%。

  不過(guò)此時(shí)，手機價(jià)格大戰正如火如荼，倒逼上游工廠(chǎng)不斷壓縮成本。

  如果此時(shí)，某個(gè)尚未被市場(chǎng)熟悉的手機品牌，請你幫忙開(kāi)發(fā)標準極為嚴苛的自動(dòng)化檢測設備，聲稱(chēng)至少會(huì )有數千萬(wàn)訂單，你會(huì )相信嗎？

  彭紹東選擇相信。

  來(lái)自美國的新客戶(hù)計劃在2009年6月發(fā)布新一代手機，公司技術(shù)正是在背景下進(jìn)入手機檢測設備領(lǐng)域。

  “開(kāi)始的時(shí)候，我經(jīng)常給大家講，再堅持一下就好，后來(lái)我干脆把自己和這個(gè)業(yè)務(wù)鎖住，因為我相信，綁定它，對公司技術(shù)的技術(shù)、制造、服務(wù)等等，都將帶來(lái)質(zhì)的飛躍。能服務(wù)好如此嚴苛的客戶(hù)，將是我們能力的最好證明?！迸斫B東回憶當時(shí)的心路歷程。

  “那段時(shí)間，我吃飯時(shí)想的是它，走路時(shí)想的是它，甚至睡覺(jué)的時(shí)候也滿(mǎn)腦子是它?！?/span>

  彭紹東回憶說(shuō)，客戶(hù)有嚴格的保密要求，往往既不給圖紙，也不給參數，給個(gè)大概的手板就要求做模具，做好后送過(guò)去，客戶(hù)現場(chǎng)試驗后再給出意見(jiàn)。

  “有一次，客戶(hù)要求我隨時(shí)觀(guān)察生產(chǎn)情況，每小時(shí)親自匯報一次?！迸斫B東回憶說(shuō)，“最終通過(guò)時(shí)，我已經(jīng)三天三夜沒(méi)合眼，掙扎著(zhù)把車(chē)開(kāi)回家，在車(chē)庫倒車(chē)時(shí)，還是咣的一下把車(chē)給撞了?！?/span>

  “再苦再累，大家干勁不會(huì )減，一個(gè)人兼多少工作，也不會(huì )喊累。這就是公司人的精神底色?！被貞浧鹉嵌谓?jīng)歷，彭紹東說(shuō)，“從零開(kāi)始服務(wù)這個(gè)客戶(hù)的過(guò)程中，我們經(jīng)歷了很多磨難，但我覺(jué)得那是最值得紀念的日子?！?/span>

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不忘初心

  2010年，為滿(mǎn)足產(chǎn)能需求，這家美國客戶(hù)的中國代工廠(chǎng)計劃在成都和鄭州建設生產(chǎn)基地。已得到認可的彭紹東也需要配套建設新工廠(chǎng)。

  新工廠(chǎng)是建在成都，還是鄭州呢？完成內部準備后，彭紹東馬不停蹄的開(kāi)始到鄭州和成都考察。

  “在成都考察時(shí)，崇州開(kāi)發(fā)區的領(lǐng)導用八個(gè)字介紹成都，‘山清水秀、人美酒香’，讓我印象非常深刻，后來(lái)去鄭州考察，見(jiàn)到漫天黃土飛揚，我就感覺(jué)工廠(chǎng)還是要建在成都?！?/span>

  當時(shí)崇州開(kāi)發(fā)區的土地可以在掛牌價(jià)基礎上進(jìn)行優(yōu)惠，但條件是企業(yè)要承諾每年繳納不低于規定金額的保底稅收。

  “一般的談判策略都是想辦法爭取稅收減免，降低保底承諾，但我們沒(méi)這么做?！迸斫B東回憶說(shuō)，“我相信擁有高科技、強調極致的用戶(hù)體驗、制造過(guò)程精益求精的品牌產(chǎn)品，一定能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，服務(wù)于這樣的客戶(hù)，我們的發(fā)展將是指數級的，稅收絕不止那個(gè)數?！?/span>

  最終結果是，當地政府給予特惠地價(jià)。

  “當時(shí)房產(chǎn)正火熱，不少企業(yè)熱衷于囤地，日后靠房產(chǎn)變現。但我們還是堅持認為，堅守初心更重要，而我們的初心，就是要搞自動(dòng)化，我們就是要一門(mén)心思做好這件事?！迸斫B東說(shuō)，“本來(lái)我們可以低價(jià)拿到更多的地，但最后我們主動(dòng)退掉了一半，很多人說(shuō)我們傻，我也覺(jué)得我們很傻，但我們堅守初心，要的就是這份傻勁兒?！?/span>

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艱苦創(chuàng )業(yè)

  2011年6月29日，成都鷹諾完成注冊，總投資1.1億元。

  “我們當時(shí)是一邊建新廠(chǎng)，一邊租廠(chǎng)房，并同步在深圳招聘骨干，所以夏天開(kāi)始籌備，冬天就開(kāi)工生產(chǎn)了?！标惵纺匣貞浾f(shuō)，“剛起步?jīng)]什么資產(chǎn)，沒(méi)辦法獲得銀行貸款，只能靠自有資金滾動(dòng)發(fā)展，租的廠(chǎng)房里連空調都沒(méi)有，成都夏天熱、冬天冷，大家都吃了不少苦?！?/span>

  干部也一樣艱苦，當時(shí)幾個(gè)領(lǐng)導擠在一套租來(lái)的套間里住。

  “潘總來(lái)成都查看進(jìn)度，晚上也是和我擠一間臥室?！标惵纺险f(shuō)。

  不過(guò)，建廠(chǎng)條件差只是創(chuàng )業(yè)艱難的一個(gè)方面，如何滿(mǎn)足客戶(hù)需求，服務(wù)好客戶(hù)，才是難上加難。

  “客戶(hù)對供應商的服務(wù)響應要求很高，而當時(shí)它的供應商里，只有我們能堅持快速響應、隨叫隨到。比如他們的工程師早上去工廠(chǎng)查看，下午來(lái)公司告訴我們怎么改，我們一般3天內就能改好，緊急的時(shí)候，第二天就能改好?！?/span>

  在陳路南看來(lái)，獲得客戶(hù)認可的基礎是過(guò)硬的技術(shù)，但想擁有技術(shù)還得靠人，靠發(fā)揮人的積極性。

  “靠著(zhù)大家的拼勁兒，我們才成了手機檢測設備領(lǐng)域的標桿?！标惵纺险f(shuō)。

  在客戶(hù)業(yè)務(wù)增長(cháng)的帶動(dòng)下，2013年，公司技術(shù)實(shí)現收入接近10億元。

  “總結公司的發(fā)展經(jīng)驗，我覺(jué)得最值得強調的就是，在潘總帶領(lǐng)下，我們堅守了初心，堅持干好該干的事?！迸斫B東說(shuō)。

  企業(yè)都希望持續成長(cháng)，但很多企業(yè)因為找不到方向，讓“成長(cháng)的渴望”變成了“成長(cháng)的煩惱”。

  已經(jīng)開(kāi)始長(cháng)大的公司技術(shù)，將如何持續成長(cháng)？

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  《橫向拓展，全球布局，惟登高方可望遠|公司技術(shù)20年（8/10）》。